редакция от 10.02.2023г.

1. Термины и определения

Термины, используемые в документе и на сайте www.alpha-achievers.com, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству РФ.

1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА ЭЧИВЕРЗ»;
2. Сайт – интернет-портал доступный по адресу: www.alpha-achievers.com, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале;
3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
4. Пользователь – посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;
5. Покупатель – Пользователь, который оформил Заказ;
6. Товар – товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

1. Продавец предлагает Покупателю сделать Заказ Товара на изложенных ниже условиях.
2. Условия являются публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (ст. 437-438 ГК РФ) (далее – «Оферта»).
3. Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа, или с момента принятия от Покупателя заказа по телефону +7 (499) 403-36-52
2. Дата акцепта – момент зачисления денежных средств на счет Продавца.
3. Договор считается заключенным с момента предоставления Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего перечисление денежных средств на счет Продавца. Документ может быть предоставлен как в электронной форме, так и на бумажном носителе.
4. Настоящий Договор оферты не требует обязательного скрепления печатями и/или подписания Продавцом и Покупателем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
5. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
6. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

1. Порядок оформления Заказа, покупки Товара:
   1. Чтобы оформить Заказ и приобрести Товар Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (Реферальная ссылка приглашенного или его логин, ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.
   2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
   3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
   4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
   5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
   6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и (или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
   7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.
   8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.
   9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.
3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.
4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (представителя Получателя).
6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 (пятнадцатью) минутами.
10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки Покупатель может у Продавца.
11. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

6. Оплата товара

1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, Продавец обязуется возвратить Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

7. Возврат товара

1. Возврат товара осуществляется путем направления товара курьерской службой на адрес Продавца.
2. Срок возврата Товара Продавцу возможен в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Покупателем Товара.
3. Продавец вправе отказать в возврате денежных средств за Товар со вскрытой упаковкой.
4. Перед возвратом товара Покупатель обязан направить продавцу заявление о возврате Товара по адресу электронной почты о своем намерении осуществить возврат товара, а также предоставить реквизиты счета/банковской карты для возврата уплаченных за Товар денежных средств.
5. К заявлению о возврате Товара должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя или иного документа, позволяющего идентифицировать Покупателя Товара, копия платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6. Перед отправкой товара Продавцу Покупатель должен дождаться получения положительного решения от Продавца на возврат Товара.
7. Срок рассмотрения обращения Покупателя – 30 (тридцать) календарных дней.
8. Стоимость курьерских услуг и иных расходов, связанных с доставкой Товара Продавцу, Покупатель оплачивает самостоятельно.
9. Банковские комиссии, а также сборы и платежи, непосредственно связанные с возвратом Товара, оплачиваются Продавцом за счет денежных средств Покупателя, подлежащих возврату (Продавец вправе удержать часть денежных средств Покупателя для компенсации указанных в настоящем пункте расходов, непосредственно связанных с осуществлением перевода денежных средств).

8. Ответственность Сторон

1. Осуществляя акцепт настоящего Договора оферты, Покупатель гарантирует, что он старше 18 лет, имеет законные права вступать в договорные отношения с Продавцом, ознакомлен, соглашается, действует добровольно и без принуждения, находясь в здравом уме и ясной памяти, полностью осознает значение и последствия совершаемых им действий, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в изложенном виде.
2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не гарантирует ему каких-либо результатов от использования данных препаратов и не несет какой-либо ответственности за наступление и/или не наступление позитивных и/или негативных последствий у Покупателя в результате использования приобретенных препаратов, в связи с чем Покупатель настоящим гарантирует, что не будет распространять негативные и порочащие сведения о Продавце и/или информационных ресурсах Продавца.
4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за риски принятых им решений. В случае выявления факта распространения Покупателем сведений, порочащих деловую репутацию Продавца и/или формирующих негативное восприятие деятельности Продавца у обычного обывателя/пользователя сети Интернет и/или любого иного лица, Продавец вправе предъявить Покупателю претензии/требования об удалении порочащих имидж и деловую репутацию Продавца сведениях, а также о выплате прямых, причиненных такими действиями Покупателя, убытков Продавцу.
5. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленной продукции ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать продукт некачественным, или не в согласованном объеме.
6. Покупатель несет ответственность перед Продавцом только в пределах суммы заказанного Покупателем Товара.
7. Продавец не отвечает перед Покупателем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в случаях несоответствия полученных от Товара результатов ожиданиям Заказчика и/или за возникшие убытки и/или ущерб, которые понес Покупатель.
8. В случае увеличения срока доставки Товара Покупателю по независящим от Продавца причинам, срок исполнения Продавцом обязанности по доставке Товара увеличивается пропорционально.
9. Покупатель осознает и понимает, что он может не являться конечным потребителем приобретаемого Товара и приобретая Товар для дальнейшей его реализации, Покупатель тем самым приобретает Товар не для личных нужд и потребностей и не может ссылаться на положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
10. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера (в том числе пандемий), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9. Форс-мажор

1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств любой из Сторон по настоящему Договору своих обязательств, включая, среди прочих: пожар; стихийные бедствия; эпидемии; войны; специальные военные операции; военные операции; запрещения или ограничения деятельности со стороны российских или зарубежных государственных органов; или другие подобные обстоятельства, устранить действие которых не в силах Сторон, ни одна из Сторон не в праве обращаться в Суд и требовать компенсации причиненных ей убытков.
2. Сроки исполнения Сторонами их обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Наступление таких обстоятельств должно быть подтверждено соответствующими компетентными органами. Сторона, для которой из-за обстоятельств непреодолимой силы создалась невозможность исполнения своих обязательств по настоящему Договору, должна не позднее 5 (пять) дней с момента наступления таких обстоятельств в письменной форме известить другую Сторону об их наступлении. В случае прекращения действия таких обстоятельств, Сторона, для которой действие таких обстоятельств прекратилось, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор и (или соответствующее Соглашение об индивидуальных условиях к договору-оферты, и в этом случае одна из Сторон не имеет право требовать привлечения другой Стороны к ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное действием обстоятельства непреодолимой силы. В таком случае между Сторонами в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней после расторжения производится взаиморасчет по задолженностям, имевшим место до получения одной из них соответствующего письменного уведомления.
4. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

10. Рассмотрение споров

1. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по основаниям, предусмотренным действующим Законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
2. Все разногласия, которые могут возникнуть в результате исполнения настоящего Договора будут решаться исключительно с применением досудебного урегулирования. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней, с момента ее получения Стороной.
3. В случае недостижения разрешения спорной ситуации, спор может передаваться на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца согласно законодательству Российской Федерации. При этом Стороны согласовали запрет на подачу коллективных исков в отношении Продавца.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).
3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://alpha-achievers.com/
4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в настоящем Договоре и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.
7. Данные (информация) и материалы, контакты третьих лиц, ставшие известными и доступными Покупателю при исполнении настоящего Договора Продавцом, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться, передаваться третьим лицам или использоваться в целях, выходящих за рамки Договора, без письменного согласия Продавца.
8. Покупатель не вправе распространять на любых ресурсах, расположенных в информационной сети Интернет (в том числе и социальных сетях, мессенджерах, группах, форумах и т.д.) какую-либо негативную информацию об Исполнителе, об условиях настоящего Договора, о третьих лицах, информацию о которых получил Покупатель в результате исполнения Продавцом взятых на себя обязательств, а также копии переписки между Продавцом и Покупателем, представителем Продавца. За каждый установленный факт такого разглашения Продавец вправе предъявить к нарушителю требование об оплате компенсации понесенных имиджевых и репутационных убытков в размере 200 000 (двести тысяч) рублей. Количество выдвигаемых требований о оплате штрафа является неограниченным.
9. Стороны согласовали, что размер понесенных имиджевых и репутационных убытков Продавца, указанный в п. 11.8 является разумным и Сторонами не оспаривается.

12. Заключительные положения

1. В настоящем Договоре заголовки статей не влияют на его содержание и толкование.
2. Все вопросы, не регулируемые настоящим Договором, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
4. Грамматические ошибки или описки, если таковые имеются, не будут рассматриваться Сторонами как противоречия.
5. Сторонами устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения ими Договора применяются архивы электронной почты (распечатки и скрины экранов электронных писем), переписка в социальных сетях и мессенджерах (архивы и скрины экранов переписки), а также соответствующие копии платежных документов и иные документы позволяющие достоверно установить информацию исходящую от Сторон по настоящему Договору.
6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
7. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
8. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА ЭЧИВЕРЗ» 

(ООО «АЛЬФА ЭЧИВЕРЗ»)

ОГРН: 1237700083015

ИНН: 9710109351

Адрес юридического лица: 125047, г. Москва, 1-я Брестская ул., дом 35

Банковские реквизиты: 

Р/с: 40702810101500178673

Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК: 044525999

Город: г. Москва

К/с: 30101810845250000999